Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại emma18y, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
emma18y Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa toàn trình.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví đã đăng ký với tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch và tự cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý tại emma18y.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh và bảo mật.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví. Giao dịch được chuyển qua đối tác xử lý ví điện tử với mã hóa SSL; chỉ trạng thái giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng — không vì mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.